2006年農(nóng)機投訴四大焦點
從中國消費者協(xié)會農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量投訴監(jiān)督站獲悉,2004年是投訴量增長較快的一年。由于中央1號文件的貫徹執(zhí)行,中央和地方政府的各項支農(nóng)政策和補貼措施陸續(xù)到位,農(nóng)民種糧積極性高漲,踴躍購買農(nóng)機。大中型
拖拉機、水稻
聯(lián)合收割機銷量增長較快,質(zhì)量投訴也增長兩成以上。一年來,投訴站共收到農(nóng)民對各種農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量投訴210件,其中受理95件,結(jié)案81件,為農(nóng)民挽回直接經(jīng)濟損失41.65萬元。讓我們來回顧一下從投訴中反映的具體問題。
收割機損失率高 引發(fā)民間改裝收割機怪現(xiàn)象
近幾年,收割機投訴焦點是損失率高,農(nóng)民谷稱跑糧、撒籽嚴(yán)重。有例為證。
山西垣曲縣農(nóng)民馮虹投訴其購買的收割機損失率高,廠方多次電話指導(dǎo)和派人調(diào)整效果均不理想,14天割麥100畝,因跑糧嚴(yán)重,賠償麥主4360元。后在山西聞喜縣老農(nóng)機手張廣文家中進行改裝,將篩子坡度加大,抖動板加長。改后從6月7日至6月18日11天共割麥500畝,效果良好,凈收入1.7萬余元。據(jù)張廣文說,他共改裝收割機40余臺,改裝費每臺2000元。雖收費不低,但由于改裝效果良好,甚至山東、河南等地的農(nóng)民也慕名而來,另據(jù)調(diào)查,陜西渭南有一農(nóng)民年改裝了60多臺收割機,他將收割機清選部位改成兩個圓滾筒加振動篩的組合形式,效果很好,河南淮陽也有一個農(nóng)民專門從事收割機的改裝業(yè)務(wù),總而言之,收割機市場火了,民間改裝收割機的市場也火了。
聯(lián)合收割機跑糧,與聯(lián)合收割機喂入量、收割時行走速度和脫粒清選設(shè)計有關(guān)。喂入量作為收割機的重要技術(shù)參數(shù),涉及到行走速度和割幅大小。當(dāng)行走速度過快,小麥產(chǎn)量高時,喂入量超過收割機的設(shè)計能力就會引起堵塞,清選不及時,損失率增大。例如喂入量為2公斤/秒的收割機,當(dāng)增加至2.5公斤/秒以下時,機器還能承受,但增大至2.6公斤/秒以上時,就會發(fā)生堵塞現(xiàn)象。此時,機手應(yīng)采取降低收割機速度,或不滿幅收割的措施,才能正常作業(yè)。但這樣做的結(jié)果是生產(chǎn)率下降和經(jīng)濟收入減少。為解決這個矛盾,農(nóng)民改裝收割機的目標(biāo)放在了清選系統(tǒng)上。清選改善了,喂入量也未減少,生產(chǎn)效率也令人滿意。但是,長期超負(fù)荷的作業(yè)對收割機的使用壽命是否有影響有待進一步觀察。目前,民間改裝收割機已引起一些生產(chǎn)企業(yè)的重視,他們一方面吸取農(nóng)民改裝收割機的經(jīng)驗進行試驗和研究,一方面研究喂入量和生產(chǎn)率相互矛盾的解決辦法,有的企業(yè)已研制出雙風(fēng)道清選型收割機,年夏收時使用效果良好。
進口拖拉機配件價格過高 農(nóng)民無法承受
新疆瑪納斯縣新湖農(nóng)場農(nóng)民李慶真2002年10月購買了1臺價值60余萬元的大型拖拉機——芬蘭產(chǎn)維美德8590,于2004年3月由經(jīng)營者負(fù)責(zé)更換了兩根半軸及3個邊減齒輪后,工作700小時,耕地3000畝,播種1100畝,平地1500畝,毛收入6萬元,目前后橋又有異常響聲,修理人員檢查后說,兩根半軸及3個邊減齒輪又壞了,需要更換,費用8萬元。因該機已過三包期,需要農(nóng)民自己負(fù)擔(dān),也就是說,農(nóng)民白干了一年活,還要倒虧2萬元。
進口拖拉機好是好,修不起,怎么辦?農(nóng)民買高價拖拉機不賺反虧,如何養(yǎng)得起?進口者和銷售者應(yīng)采取措施,降低配件價格,及時供應(yīng)配件,才能保證機器正常使用。另據(jù)調(diào)查,拖拉機為何使用短短700小時就故障重發(fā),原因在于農(nóng)民按說明書要求使用長城1號潤滑油,但1號潤滑油品達(dá)不到要求,現(xiàn)被要求改換美孚牌潤滑油。
水稻收割機投訴增加 可靠性有待提高
年水稻收割機銷售火爆,投訴反映的問題也**多。全年收割機投訴有79件,其中水稻收割機44件,占投訴量的55.7%。
首先是福建光澤縣13戶農(nóng)民聯(lián)名投訴福州佳田機器有限公司生產(chǎn)的JT1450型梳穗式收割機,損失率高,振動大,多處開焊,振動篩防護門脫落等,要求退機,生產(chǎn)廠同意修理,但農(nóng)民不予接受。
另外還有黑龍江虎林地區(qū)多位農(nóng)民投訴,反映四平東收水稻機械有限公司生產(chǎn)的東風(fēng)S1.5型水稻收割機變速箱齒輪易損壞,軸多次折斷,有的農(nóng)民反映軸斷了7次;割臺劇烈抖動掉穗,轉(zhuǎn)向抱死,糧倉開裂。廠家認(rèn)為故障原因是割臺側(cè)面連桿支點設(shè)計位置不當(dāng)造成,承諾來年5月進行修改。
黑龍江建三江管局、紅興隆管局多位農(nóng)民反映某廠生產(chǎn)的大型聯(lián)合收割機前橋與機架聯(lián)結(jié)處變形斷裂、損失率大、清選脫谷分離機構(gòu)跑糧嚴(yán)重,無法調(diào)整,農(nóng)民反映強烈。廠方同意在前橋和車架間增焊10mm厚鋼板,同時增加斜支撐防止機架變形;對承種盤結(jié)構(gòu)、凹板間隙等部位加以優(yōu)化以解決損失率問題;因行走皮帶較長導(dǎo)致發(fā)顫、無力,增加漲緊裝置等措施加以改進,農(nóng)民無法接受這樣改裝,要求退機。
以上幾例說明,企業(yè)要優(yōu)化設(shè)計,認(rèn)真進行適應(yīng)性、可靠性試驗,產(chǎn)品設(shè)計不成熟,性能不穩(wěn)定前,不要倉促投入大批量生產(chǎn),致使有缺陷的產(chǎn)品流入市場,既害農(nóng)民,也給企業(yè)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟損失。
群體投訴外購配套件 企業(yè)須重視相關(guān)產(chǎn)品采購
內(nèi)蒙古五源縣多位農(nóng)民反映,他們購買的某廠生產(chǎn)180、200型拖拉機僅使用1~2個月就發(fā)生輪胎斷線、開膠、易磨損的現(xiàn)象,影響春耕生產(chǎn)。為此,中消協(xié)農(nóng)機投放站派專人赴五原調(diào)查,發(fā)現(xiàn)出問題的輪胎為山東東營市兩個民營企業(yè)生產(chǎn)7.50-16及9.50-16型輪胎,農(nóng)民反映問題基本屬實。通過調(diào)解,企業(yè)同意為農(nóng)民更換其它品牌的輪胎。
另據(jù)河北保定地區(qū)滿城、順平兩縣農(nóng)民反映,江蘇南通市某廠生產(chǎn)的1115型柴油機,平衡塊上的305軸承和曲軸上的312軸承滑道易損壞,當(dāng)?shù)厥鄢?00多臺該廠產(chǎn)品,有95臺軸承出了問題。
這些農(nóng)民群體投訴有一個共同點,就是所投訴的農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量問題基本一樣,發(fā)生問題的零部件也一樣,這說明企業(yè)的采購問題嚴(yán)重。片面追求低成本可能是主要原因。企業(yè)必須檢討自己的采購政策,提高外購件質(zhì)量。
發(fā)表于 @ 2007年02月07日 16:18:00 |點擊數(shù)()