月月３·１５：收割機不能正常工作

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　　投訴人   洛龍區(qū)李師傅

　　投訴對象 洛陽市富邦農(nóng)機有限公司

　　投訴事由 新買的聯(lián)合收割機護刃器與彈齒兩個部件距離過遠，無法正常收割倒伏小麥

　　投訴經(jīng)過 今年年初，李師傅花數(shù)萬元錢在洛陽市富邦農(nóng)機有限公司（簡稱富邦公司）購買了一臺福田雷沃谷神金旋風聯(lián)合收割機。今年6月3日進行麥收操作時李師傅發(fā)現(xiàn)，這臺收割機只能收割直立生長的小麥，對于倒伏小麥根本無法正常收割。看到別人家里的同型號收割機能夠正常收割倒伏小麥，而自己新買的機器卻不行。李師傅趕緊找來經(jīng)銷商的技術(shù)人員，經(jīng)過一番檢測， 技術(shù)人員告訴李師傅，收割機護刃器與彈齒兩個部件距離有些遠（**遠距離達到9厘米），可以通過重新焊接機械臂解決上述問題。一聽到新買的機器就要進行大修，李師傅心里有些別扭。他提出更換配件的要求，經(jīng)銷商答復(fù)他，要等從外地調(diào)來配件方可進行更換。考慮到農(nóng)忙時節(jié)，李師傅不敢耽誤，他先緊著未倒伏的麥子收割，直到6月12日他才將收割機開到經(jīng)銷商處。

　　6月12日當天，經(jīng)銷商給李師傅的收割機更換了割臺。更換配件后的收割機護刃器和彈齒間距為3厘米，能夠?qū)Φ狗←溸M行收割。但此時農(nóng)忙時節(jié)已過，大量的倒伏小麥未能收割，李師傅在客觀上蒙受了經(jīng)濟損失，據(jù)此他對經(jīng)銷商提出了補償要求，但經(jīng)銷商未能同意。

　　15日上午，李師傅跟隨市工商局洛龍分局12315投訴中心的執(zhí)法人員來到富邦公司進行調(diào)解。富邦公司方面稱，聯(lián)合收割機的設(shè)計標準當中并未強制規(guī)定護刃器與彈齒的距離必須為某個數(shù)值。事情發(fā)生后，他們也盡到了更換配件的保修義務(wù)，所以對于李師傅的補償要求，他們無法接受。

　　工商執(zhí)法人員在進行調(diào)查后認為，雖然在收割機的設(shè)機制造過程中并未就護刃器和彈齒兩個部件間距作出強制性規(guī)定。但是同一個型號的收割機，有的距離近，有的距離遠，造成有的收割機可以收割倒伏小麥，有的卻不能，這在客觀上造成了購買者的使用困難。希望經(jīng)銷商將這個情況及時反饋給農(nóng)機的生產(chǎn)廠商，要他們設(shè)計生產(chǎn)過程中考慮到可能存在的谷物倒伏等情況，通過技術(shù)手段解決上述問題。（記者 孟山 通訊員 沈可欽 編輯 史戎戎）