晨報訊 花了近８萬元買了臺收割機，沒想到機器一直毛病不斷。日前，在省質(zhì)監(jiān)局的跨省調(diào)解下，淮北農(nóng)民彭某終于結(jié)束了歷時一年多的投訴路，開回了新的收割機。今日，省質(zhì)監(jiān)局有關人員將對彭某的新收割機進行質(zhì)量回訪。

        今年７月１日，淮北市濉溪縣農(nóng)民彭某向省質(zhì)監(jiān)局投訴，反映其于２００５年５月１８日貸款近８萬元在淮北市濉溪縣某農(nóng)機公司購買了一臺新疆產(chǎn)聯(lián)合收割機，然而，在使用過程中不能正常作業(yè)，修理不斷。多次找到銷售商和廠家，廠家、商家均以使用不當為由，不愿更換和維修。后經(jīng)淮北市質(zhì)監(jiān)局處理，達成了免費修復等項協(xié)議。但經(jīng)修理后，該機仍然沒有能達到性能要求，不能正常作業(yè)。今年４月，淮北市質(zhì)監(jiān)局委托省農(nóng)機檢測站對該機進行質(zhì)量鑒定，但廠家不愿出錢鑒定，農(nóng)民又拿不出錢做鑒定，使調(diào)解工作陷入僵局。無奈之下，彭某投訴至省質(zhì)監(jiān)局。

        省質(zhì)監(jiān)局當即派調(diào)查組調(diào)查核對，發(fā)現(xiàn)消費者申訴情況屬實。省質(zhì)監(jiān)局投訴舉報中心人員和新疆廠家負責人、駐鄭州銷售總代理、淮北質(zhì)監(jiān)局、淮北農(nóng)機銷售商、投訴人、省農(nóng)機檢測站等多個單位聯(lián)系處理此事。經(jīng)多次協(xié)商，**終雙方達成協(xié)議。收割機商家的鄭州公司為彭某更換一臺全新的新疆產(chǎn)聯(lián)合收割機，并一次性付給彭某運輸?shù)荣M用２０００元。目前，投訴人彭某已將新機開回淮北。