2006年春，黑龍江省哈爾濱、大慶、佳木斯等地區(qū)78戶農(nóng)民購(gòu)買了湖南省長(zhǎng)沙縣黃花鎮(zhèn)步賢農(nóng)機(jī)具廠生產(chǎn)的中華四十齡手動(dòng)式插秧機(jī)共計(jì)92臺(tái)，在使用中發(fā)現(xiàn)機(jī)械夾不住秧苗，傷苗嚴(yán)重。農(nóng)民通過(guò)經(jīng)銷商與廠方交涉，廠方認(rèn)為機(jī)械無(wú)問(wèn)題，是農(nóng)民所育秧苗達(dá)不到18cm以上的要求，但農(nóng)民按照要求將秧苗育到18cm以上時(shí)，還是無(wú)法正常使用，要求廠方派人調(diào)查處理，廠方拒絕派人，認(rèn)定是農(nóng)民育秧問(wèn)題。無(wú)奈之下，78位農(nóng)民集體向中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)農(nóng)機(jī)投訴站投訴，要求退機(jī)。中消協(xié)農(nóng)機(jī)投訴站與廠方負(fù)責(zé)人聯(lián)系，要求派人查明情況并妥當(dāng)處理農(nóng)民投訴時(shí)，廠方負(fù)責(zé)人仍然認(rèn)定是育秧高度問(wèn)題，拒絕派人處理，因此該項(xiàng)投訴至今未得到妥善處理。

    中消協(xié)農(nóng)機(jī)投訴站希望廠方認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家六部發(fā)布的《農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品修理 更換 退貨責(zé)任規(guī)定》，妥善處理用戶投訴，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。