（原創(chuàng)）

 

 

 

  擴(kuò)大YTO的國(guó)際影響力 

  

     ——一拖國(guó)貿(mào)公司亞洲部J經(jīng)理和她的同事紀(jì)事們                     

                    羅曉 /文

 

 農(nóng)歷正月十三乍暖還寒，夜幕降臨時(shí)，春節(jié)后一上班就像上足勁兒的鐘表發(fā)條一樣忙碌的一拖職工，有的人行色匆匆地奔向家庭的溫馨港灣，有的人到充滿濃郁節(jié)日氣氛的商店購(gòu)買闔家團(tuán)圓享用的湯圓，有的人趁下班后的閑暇時(shí)間進(jìn)行朋友聚會(huì)。但是這個(gè)時(shí)候，記者在燈火通明的中國(guó)一拖國(guó)貿(mào)公司看到的是依然繁忙的情景。聽(tīng)，亞洲部J經(jīng)理正在用電話向翹盼女兒回家的老人“請(qǐng)假”：“媽，你們就不要等我回去吃飯了，我在單位、、、、、、”

 在一拖國(guó)貿(mào)公司工作的人都清楚，由于與國(guó)外時(shí)差的關(guān)系，從事國(guó)際貿(mào)易工作加班加點(diǎn)是很正常的事情。還有，春節(jié)是中國(guó)人民的傳統(tǒng)佳節(jié)，但是世界各國(guó)的風(fēng)俗不同，因此春節(jié)后一上班，J經(jīng)理和國(guó)貿(mào)公司的其他同志一樣，有許多國(guó)際貿(mào)易和項(xiàng)目合作的工作在等待著他們。                                      

                        

                          客戶利益放首位

“開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，建立完善外貿(mào)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，在一些國(guó)家和空白地區(qū)選擇合適的代理商，增加一拖產(chǎn)品的外貿(mào)市場(chǎng)份額，擴(kuò)大‘YTO’在國(guó)際市場(chǎng)的影響力，是我們致力做好的工作?！闭劦絼倓傔^(guò)去的一年一拖國(guó)貿(mào)公司取得的出口創(chuàng)匯輝煌成績(jī)，J經(jīng)理臉上浮現(xiàn)出燦爛的笑容，但當(dāng)記者向她了解亞洲部一年來(lái)是如何實(shí)現(xiàn)不俗的銷售收入業(yè)績(jī)，請(qǐng)她講講亞洲部取得大輪拖、收獲機(jī)械兩種一拖公司核心產(chǎn)品首次大批量自營(yíng)出口這些成績(jī)背后鮮為人知的故事時(shí)，J經(jīng)理有意回避開(kāi)自己作為亞洲部負(fù)責(zé)人在其中所發(fā)揮的重要作用，而是向記者列舉了亞洲部和國(guó)貿(mào)公司其他同志在日常工作中相互支持、精誠(chéng)合作的事情，他講，離開(kāi)了“團(tuán)隊(duì)精神”和部門間的協(xié)作，國(guó)際貿(mào)易合作工作會(huì)很難開(kāi)展。

 由于從事國(guó)際貿(mào)易工作的特殊性，平時(shí)J經(jīng)理要求業(yè)務(wù)人員24小時(shí)電話開(kāi)機(jī)，無(wú)論何時(shí)何地都不能中斷與客戶的聯(lián)系。有些國(guó)家客戶的休息日與中國(guó)人的工作日不同，因此，J經(jīng)理和同事們常常在休息日與家人歡聚的時(shí)刻接到來(lái)自大洋彼岸的國(guó)際長(zhǎng)途電話，每次遇到這種情況，J經(jīng)理和同事們堅(jiān)持把客戶利益放在第一位，不管外商提出什么樣的要求，他們總是想盡一切辦法，爭(zhēng)取在第**時(shí)間為客戶聯(lián)系貨運(yùn)、船運(yùn)代理，細(xì)致周到地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，保證一拖外貿(mào)產(chǎn)品在港口順利接貨、及時(shí)外發(fā)。因?yàn)椋麄冎?，外貿(mào)產(chǎn)品多在港口滯留一天，就會(huì)產(chǎn)生罰金而給客戶帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。為此，日常工作中不管開(kāi)展大、小金額的外貿(mào)業(yè)務(wù)，J經(jīng)理和同事們總是積極主動(dòng)地回復(fù)客戶的每一封郵件，認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，及時(shí)反饋外商要求，以便生產(chǎn)單位隨時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品，滿足一拖產(chǎn)品開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的需求。一次，亞洲部收到有資質(zhì)招標(biāo)公司的35臺(tái)收獲機(jī)援外招標(biāo)項(xiàng)目。為了抓住一拖公司收獲機(jī)械批量出口商機(jī)，J經(jīng)理和同事們?cè)敿?xì)詢問(wèn)招標(biāo)項(xiàng)目要求，及時(shí)與一拖收獲機(jī)械公司進(jìn)行商務(wù)溝通，根據(jù)招標(biāo)文件要求制作投標(biāo)書。兩個(gè)月后，在收獲機(jī)公司和運(yùn)輸分公司的全力配合下，亞洲部克服了大型產(chǎn)品出口拆分裝運(yùn)輸?shù)碾y題，實(shí)現(xiàn)了一拖公司首批收獲機(jī)械大批量自營(yíng)出口。                 

        

             “YTO”在異國(guó)獲贊譽(yù)

 為了發(fā)展國(guó)際貿(mào)易、開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，J經(jīng)理在負(fù)責(zé)亞洲部工作中，爭(zhēng)取各種機(jī)會(huì)委派業(yè)務(wù)人員到有關(guān)國(guó)家和地區(qū)訪問(wèn)客戶，進(jìn)行產(chǎn)品跟蹤，了解和尋找市場(chǎng)，并通過(guò)貿(mào)易合作中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在國(guó)際市場(chǎng)擴(kuò)大一拖產(chǎn)品的影響力。前年8月份，J經(jīng)理在參加了一拖公司284臺(tái)大輪拖出口阿塞拜疆的外貿(mào)項(xiàng)目談判后，她與國(guó)貿(mào)公司儲(chǔ)運(yùn)部的同志共同協(xié)調(diào)好主機(jī)廠的出國(guó)車裝車計(jì)劃和發(fā)運(yùn)事宜，保證了足夠的備件隨主機(jī)供給。為使客戶更好地了解“YTO”產(chǎn)品，減少因操作不當(dāng)而產(chǎn)生的故障，J經(jīng)理在征得國(guó)貿(mào)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，組織4名服務(wù)人員前往阿塞拜疆進(jìn)行售后服務(wù)，使得“YTO”在異國(guó)它鄉(xiāng)贏得了良好聲譽(yù)。**終，284臺(tái)大輪拖出口阿塞拜疆的這個(gè)一拖公司首次大輪拖大批量自營(yíng)出口項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)。

  

 瞄準(zhǔn)國(guó)際市場(chǎng)需求，鞏固已有客戶，開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)，是亞洲部的重點(diǎn)工作。為了找到合適的產(chǎn)品作為市場(chǎng)切入點(diǎn)，J經(jīng)理帶領(lǐng)亞洲部的幾位同志加強(qiáng)對(duì)亞洲市場(chǎng)的細(xì)分，在對(duì)市場(chǎng)特點(diǎn)進(jìn)行分析、歸納的基礎(chǔ)上，有的放矢制定開(kāi)發(fā)策略和目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)與國(guó)外有實(shí)力經(jīng)銷商的有效合作。近來(lái)想成為一拖產(chǎn)品代理商的經(jīng)銷商逐漸增多，篩選和管理代理商擺入亞洲部的重要議事日程，J經(jīng)理和同事們一方面堅(jiān)持跟有實(shí)力的經(jīng)銷商合作，讓他們成為一拖產(chǎn)品的代理商，在各自國(guó)家和地區(qū)宣傳、推廣”YTO”國(guó)際商標(biāo)，另一方面根據(jù)代理商完成的銷售額和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況，對(duì)代理商及其代理的產(chǎn)品進(jìn)行更新和調(diào)整。為了更好地與客戶保持深層次接觸，金紅和同事們注意通過(guò)因特網(wǎng)、參加國(guó)際展會(huì)等開(kāi)發(fā)客戶資源，向客戶宣傳、推介一拖公司的產(chǎn)品、技術(shù)、實(shí)力。一次，一拖公司與吉爾吉斯共和國(guó)確立了出口2臺(tái)大輪拖、4臺(tái)中輪拖、1臺(tái)收獲機(jī)械的外貿(mào)合作項(xiàng)目。為了保證外貿(mào)合作項(xiàng)目的樣機(jī)如期參加吉爾吉斯共和國(guó)農(nóng)業(yè)部舉辦的“中國(guó)一拖農(nóng)機(jī)產(chǎn)品展示會(huì)”，一拖公司和國(guó)貿(mào)公司的領(lǐng)導(dǎo)精心籌劃和組織了這批樣品車參展工作。為保證參展樣品車產(chǎn)品按時(shí)、保質(zhì)保量發(fā)出，J經(jīng)理和亞洲部的郭金嬌、李世珍等同志積極參與樣機(jī)的組織發(fā)運(yùn)、配套農(nóng)機(jī)具的生產(chǎn)協(xié)調(diào)及相關(guān)單據(jù)的制作、文件翻譯等工作。由于前期工作準(zhǔn)備充分，這批樣品車發(fā)往吉國(guó)參加展示會(huì)時(shí)，給吉國(guó)客戶留下了難忘印象，受到了吉國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人的高度贊揚(yáng)。

 記者在采訪中得知，迄今，一拖國(guó)貿(mào)公司亞洲部已將一拖產(chǎn)品成功出口到了伊朗、科威特、格魯吉亞、巴基斯坦、韓國(guó)等近20個(gè)亞洲國(guó)家和地區(qū)，并在中東、東南亞、東亞、西亞的一些國(guó)家發(fā)展了多家****代理經(jīng)銷商，從而在亞洲擁有了一定的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。盡管如此，J經(jīng)理和同事們?cè)诠ぷ魃喜桓矣幸唤z一毫的松懈，因?yàn)椋瑏喼薏啃乱荒甑膰?guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)艱巨，J經(jīng)理和同事們重任在肩。

 

 

發(fā)表于 @ 2008年02月18日 18:49:00 |點(diǎn)擊數(shù)（）

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