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農(nóng)機(jī)監(jiān)理是農(nóng)機(jī)部門的“窗口”。今年以來,江西南康市農(nóng)機(jī)局農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理站把依法行政、服務(wù)于民、提高辦事效率作為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),擦亮“窗口”誠服務(wù),不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),服務(wù)意識(shí)深入人心。 一是增強(qiáng)“三民”意識(shí)(親民、愛民、為民)。該市農(nóng)機(jī)監(jiān)理站結(jié)合工作實(shí)際,從自我做起從小事做起。每個(gè)對(duì)外服務(wù)窗口和崗位推行文明用語,通過建立健全政治學(xué)習(xí)制度、法律教育制度、政務(wù)公開制度、監(jiān)督舉報(bào)制度,形成自我管束和社會(huì)監(jiān)督機(jī)制,使全體工作人員的公仆意識(shí)、親民愛民意識(shí)不斷增強(qiáng),拉近了與廣大機(jī)手的“距離”,成為了廣大機(jī)手的“貼心人”,服務(wù)水平和質(zhì)量不斷提高。 二是加強(qiáng)監(jiān)督。始終堅(jiān)持“寓管理于服務(wù)之中”的工作方針,從搞好服務(wù)建章立制入手,把便民、親民、愛民的行為準(zhǔn)則貫穿到每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)。工作中全面推行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、受理登記制、監(jiān)督檢查制、責(zé)任追究制。 三是強(qiáng)化服務(wù)。該市農(nóng)機(jī)監(jiān)理站在辦證室公開業(yè)務(wù)辦理流程及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),配備了休息椅、飲水機(jī)、水杯等便民服務(wù)用具。工作人員持證上崗、掛牌服務(wù)。窗口工作人員使用文明用語,微笑禮貌接待。開展以“一句好話暖心,一把椅子讓座,一杯茶水解渴”為內(nèi)容的愛崗敬業(yè)為民活動(dòng),提倡微笑服務(wù),讓群眾辦事高興而來,滿意而歸。 (中國農(nóng)業(yè)機(jī)械化信息網(wǎng)) |
發(fā)表于 @ 2008年09月16日 10:49:00 |點(diǎn)擊數(shù)()