2007年，半喂入水稻聯(lián)合收割機的產(chǎn)量比2006年下降了40%，其中民族品牌企業(yè)的總產(chǎn)量不超過1000臺，但有一個企業(yè)卻在全行業(yè)下滑的大背景下，半喂入水稻聯(lián)合收割機的銷量在2006年110臺的基礎(chǔ)上，突破了450臺。這是一個什么樣的企業(yè)，能夠在默默無聞中異軍突起？當記者幾經(jīng)周折，站在江蘇鋒陵集團公司董事長兼總經(jīng)理曹揚面前，聽他講述子公司泰州現(xiàn)代鋒陵農(nóng)業(yè)裝備有限公司（下稱“江蘇鋒陵”）的發(fā)展，產(chǎn)品的研發(fā)，公司的目標時，終于明白，這個在半喂入收割機領(lǐng)域的民族品牌的確有它成為隱形冠**的理由。

　　說起為什么做農(nóng)機這個話題，曹揚很坦率地說：“2000年我國已經(jīng)出現(xiàn)了跨區(qū)作業(yè)，我們那時就意識到，收割機會有很大的市場。調(diào)研后我們發(fā)現(xiàn)，進口設(shè)備較復雜，價格挺貴。由于我自己是搞柴油機設(shè)計的，也喜歡研究，心想柴油機那么復雜的東西都能設(shè)計出來，一個收割機會難到哪里去？同時也是對自己的挑戰(zhàn)，想看看自己到底有多大能力。事實證明，正好相反，搞農(nóng)機更復雜。”

超成本服務(wù)　不允許有退貨

　　搞農(nóng)機復雜的原因之一就是其特殊的消費群體。而這一群體也讓曹揚真正意識到了要做好、做大農(nóng)機產(chǎn)業(yè)，必須從農(nóng)民的利益出發(fā)，圍繞農(nóng)民的利益做事。

　　“2003年，我國發(fā)生了‘非典’疫情，也是這一年，我們公司也經(jīng)歷了一次‘非典’的考驗。”曹揚告訴記者，2003年之前，由于公司還沒有完全意識到產(chǎn)品消費群體的特殊性，忽視了產(chǎn)品的售后服務(wù)，導致用戶的不滿。到**后，公司不得不召回了50臺半喂入稻麥聯(lián)合收割機。這成為企業(yè)的一個坎。連續(xù)三四年的研發(fā)、生產(chǎn)、試驗，大量的資金投入，無論是技術(shù)研發(fā)人員還是公司的高層決策者，對召回產(chǎn)品的現(xiàn)實都有著發(fā)自內(nèi)心的痛楚。

　　“也正是這些挫折和損失，使我們的公司快速成長起來。”曹揚說，公司高層經(jīng)過這次事件，充分意識到消費群體的特殊性，也深刻體會到公司要真正發(fā)展壯大，必須讓農(nóng)民滿意。只有讓農(nóng)民滿意，才能成功。

　　于是，曹揚親自帶隊，通過不斷地走訪用戶，加大研發(fā)、改進力度，2005年，江蘇鋒陵將65臺半喂入聯(lián)合收割機投入到不同的市場去試驗，得到了用戶的認可。

　　“現(xiàn)在我們意識到，一個小故障在農(nóng)民那兒就是大事，所以在服務(wù)上我們要不惜血本，哪怕是一個小小的故障，有必要的話也會以10倍、20倍的成本去服務(wù)。”為了減少農(nóng)民在使用收割機過程中因操作不當導致的故障，售前培訓，售后三包，成為江蘇鋒陵嚴格的制度。據(jù)了解，公司目前已在銷售中心區(qū)域組建培訓三包中心30所，利用當?shù)剞r(nóng)機推廣維修力量更周到地為用戶服務(wù)，實現(xiàn)用戶、經(jīng)銷單位、本公司三贏局面。“人性化服務(wù)”已成為“鋒陵”品牌的又一個亮點。

　　“我們的口號是：不允許有退貨。”曹揚說。

技術(shù)為王 研發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品

　　當2000年我國的跨區(qū)作業(yè)還處于萌發(fā)時期，以資深企業(yè)家曹揚為首的江蘇鋒陵集團公司決策層就審時度勢，把目光瞄準了國內(nèi)外的農(nóng)機市場。通過國內(nèi)外調(diào)研，引進了國內(nèi)著名水稻收獲機械專家王岳博士。2001年3月，集團公司投資成立了泰州現(xiàn)代鋒陵農(nóng)業(yè)裝備有限公司（即“江蘇鋒陵”），從事稻麥聯(lián)合收割機等現(xiàn)代農(nóng)業(yè)裝備的開發(fā)、制造。

　　僅具有超前的眼光和資金還不足以使一個企業(yè)發(fā)展壯大，人才和技術(shù)才是企業(yè)發(fā)展的根本所在?，F(xiàn)任江蘇鋒陵農(nóng)業(yè)裝備研究所所長陳紹平告訴記者，在公司成立之前的1999年，集團公司就與江蘇大學農(nóng)機學院合作，研發(fā)梳脫式聯(lián)合收割機，后因發(fā)現(xiàn)這種收割機不太適合我國的國情而主動延緩了開發(fā)進度。2000年開始研發(fā)無級變速型全喂入稻麥聯(lián)合收割機，當年就實現(xiàn)小批量生產(chǎn)并投入市場。2001年在無級變速型全喂入稻麥聯(lián)合收割機的基礎(chǔ)上開發(fā)半喂入稻麥聯(lián)合收割機。也就在同一年，在國家“十五”科技攻關(guān)項目《雙季稻地區(qū)水稻聯(lián)合收獲機研制》的招標中，王岳博士和公司的技術(shù)人員一起從17家具有實力的同行競標者中脫穎而出，一舉中標，經(jīng)過兩年的努力，順利完成了該項目，并于2003年10月通過國家驗收。這個項目的完成也預(yù)示著鋒陵牌全喂入、半喂入稻麥聯(lián)合收割機的成型。當時專家評審組對這兩款機型的評價很高，認為鋒陵牌全喂入聯(lián)合收割機具**領(lǐng)先水平，鋒陵牌半喂入聯(lián)合收割機的技術(shù)在國內(nèi)領(lǐng)先，進入世界先進行列。

　　憑借與大專院校的合作與自主研發(fā)，江蘇鋒陵僅用了兩三年的時間就生產(chǎn)出了具有**領(lǐng)先水平的收割機產(chǎn)品。特別是其研發(fā)的鋒陵4LB－150型半喂入稻麥聯(lián)合收割機是目前國內(nèi)為數(shù)不多的純國產(chǎn)化機型，其整機性能絲毫不亞于進口機型，不僅打破了國外在這種機型中的壟斷地位，而且當年其10萬元出頭的價格也成為市場競爭的重要武器。

　　據(jù)了解，到目前，江蘇鋒陵已申報專利10多個，已有8個通過了申報。

咬定青山不放松

　　眾所周知，半喂入聯(lián)合收割機是未來水稻收割機的發(fā)展方向，中國農(nóng)機工業(yè)協(xié)會理事長高元恩曾表示，我國的半喂入稻麥聯(lián)合收割機技術(shù)正處于熟化階段。而記者從江蘇鋒陵市場部部長李曉斌提供的數(shù)據(jù)中也證實了高元恩的觀點。該公司2006年實際生產(chǎn)鋒陵4LB－150型半喂入稻麥聯(lián)合收割機120臺，銷售了110臺。經(jīng)過2006年的市場檢驗，2007年公司加大了生產(chǎn)力度，投放全國市場450臺，沒出現(xiàn)一臺因質(zhì)量問題而導致的退貨現(xiàn)象。

　　“我們認定了半喂入聯(lián)合收割機的發(fā)展趨勢，就要咬定青山不放松。把別人做不好的事做好，就是目標。”曹揚的話語中透露出強烈的民族自尊心。在公司的半喂入總裝車間，記者見證了一個熱火朝天的生產(chǎn)場面，也見到了一條現(xiàn)代化的半喂入流水線。曹揚告訴記者，在這個6000平米的總裝車間里，今年將生產(chǎn)銷售出1000臺半喂入稻麥聯(lián)合收割機，“再加上1000臺全喂入無級變速型稻麥聯(lián)合收割機，我們公司今年的目標是實現(xiàn)銷售2000臺稻麥收割機。”

　　為了向記者證明，這樣的銷售目標并不是天方夜譚，曹揚告訴記者，目前公司在全國有10個經(jīng)銷服務(wù)中心，80多個經(jīng)銷商，分布在江蘇、浙江、安徽、河南、山東、湖北、湖南、廣東、江西、海南、四川、廣西、陜西、寧夏、內(nèi)蒙古、東北三省，僅去年在江西就銷售半喂入聯(lián)合收割機85臺。全喂入收割機也已經(jīng)跨出國門，成功地進入到泰國、越南、緬甸、馬來西亞市場。為了保證售前、售后服務(wù)，公司定期舉辦各種培訓班，培訓了所有的經(jīng)銷商。在收獲季節(jié)，專門設(shè)24小時服務(wù)熱線。

　　我們有理由相信，有著自主知識產(chǎn)權(quán)，并在產(chǎn)品的性價比上占有絕對優(yōu)勢的江蘇鋒陵將會朝著他們的目標一步步邁進。因為在經(jīng)過了近7年的人力、物力及資金的投入后，公司已經(jīng)進入到一個飛速發(fā)展期。

　　然而，這一切只是江蘇鋒陵的開始。2005年，該公司承擔了江蘇省科技資金轉(zhuǎn)化項目《高性能聯(lián)合收割機研制及產(chǎn)業(yè)化》，江蘇省為此撥款1000萬元。按照項目規(guī)定，到今年項目驗收時，江蘇鋒陵的總體產(chǎn)能將達到4000臺以上。記者在該公司的一個施工現(xiàn)場，看到一座建設(shè)中的5000平方米的全喂入生產(chǎn)車間正在拔地而起。

　　曹揚說：“其他國家能做出來的東西，我就不相信中國人做不好。如果國家能像重視‘三農(nóng)’那樣重視民族品牌的農(nóng)機裝備業(yè)，我相信，用不了多久，中國的農(nóng)民就能用上質(zhì)量更好、性價比更優(yōu)的國產(chǎn)農(nóng)機產(chǎn)品。當然，我們在研制水稻收割機的同時，也應(yīng)該吸收國外的先進經(jīng)驗，與此同時，為了方便農(nóng)民的使用，減輕農(nóng)民負擔，更應(yīng)該尋找市場供應(yīng)量大、通用性較強、質(zhì)優(yōu)價廉的零配件和易損件。總之，一切都要立足于為農(nóng)民服務(wù)，這樣的產(chǎn)品才有生命力，才更受農(nóng)民兄弟的歡迎。”

采訪后記

　　第一次聽說鋒陵的名字是在年初采訪中國農(nóng)機工業(yè)協(xié)會理事長高元恩時，高元恩理事長對這家完全自主創(chuàng)新、具有自主知識產(chǎn)權(quán)，以振興農(nóng)業(yè)現(xiàn)代代為己任，走農(nóng)機國產(chǎn)化發(fā)展道路的企業(yè)極為贊賞，對該企業(yè)在半喂入收割機領(lǐng)域所做出的成就給予了充分的肯定。但記者通過網(wǎng)絡(luò)搜尋，卻發(fā)現(xiàn)這是一家比較低調(diào)，幾乎沒有進行過任何宣傳的企業(yè)。就像該公司董事長曹揚所說，也參加一些大的展會，但一般規(guī)模不大，不像別的企業(yè)那樣扎眼，因此也很少引起媒體的關(guān)注。這么做的目的，用曹揚的話說，做好產(chǎn)品，讓農(nóng)民滿意是**重要的。

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