——訪德國(LEMKEN)農(nóng)機(jī)公司出口部經(jīng)理Wolfgang Fock

　　曾在聯(lián)合國糧農(nóng)組織長期工作過的德國(LEMKEN)農(nóng)機(jī)公司出口部經(jīng)理Wolfgang Fock，是一位資深的農(nóng)機(jī)化專家。前不久，在哈爾濱舉辦的北大荒國際農(nóng)機(jī)展期間，筆者采訪了Fock博士。

　　中外農(nóng)機(jī)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)交流

　　問：您這次到中國參加北大荒農(nóng)機(jī)展，有什么讓您印象深刻的地方？

　　Fock：這次北大荒農(nóng)機(jī)展的組織方進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備，組織能力很強(qiáng)。這是我第二次來參加這個(gè)展會(huì)，我能感覺到本次展會(huì)的規(guī)模比上一屆大得多。世界上所有知名的農(nóng)機(jī)企業(yè)都在這次展會(huì)上展示出各自高效、節(jié)能、性價(jià)比高的先進(jìn)的農(nóng)機(jī)設(shè)備。顯而易見，各大國際農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)已將黑龍江視為一個(gè)非常重要的現(xiàn)代農(nóng)機(jī)銷售市場(chǎng)。黑龍江的農(nóng)機(jī)現(xiàn)代化水平在全國處于領(lǐng)先地位，這可以從參會(huì)的農(nóng)機(jī)企業(yè)數(shù)量以及各企業(yè)展出的種類豐富的、先進(jìn)的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品中深刻感受到。

　　問：您覺得中國農(nóng)機(jī)行業(yè)與世界先進(jìn)水平的差距在哪？對(duì)于中國企業(yè)如何提高整體水平有什么建議？

　　Fock：我認(rèn)為，中國農(nóng)機(jī)行業(yè)與世界先進(jìn)水平的差距在于,世界先進(jìn)的農(nóng)機(jī)行業(yè)更專注于產(chǎn)品銷售到世界各地市場(chǎng)的發(fā)展方向。投入大量的資金進(jìn)行產(chǎn)品不斷創(chuàng)新是各知名農(nóng)機(jī)企業(yè)制勝的關(guān)鍵因素。中國大部分的農(nóng)機(jī)企業(yè)目前還只是局限于國內(nèi)的農(nóng)機(jī)市場(chǎng)。我們可以明顯看到，當(dāng)今中國的農(nóng)機(jī)企業(yè)已經(jīng)能夠緊隨世界拖拉機(jī)生產(chǎn)的先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)生產(chǎn)出高品質(zhì)的拖拉機(jī)。但是在配套農(nóng)機(jī)具的生產(chǎn)領(lǐng)域，中國與世界先進(jìn)水平的差距還非常大。

　　關(guān)于中國企業(yè)如何提高整體水平的問題，我想，第一，中國的農(nóng)機(jī)企業(yè)應(yīng)該參與到與世界先進(jìn)農(nóng)機(jī)企業(yè)的平等競(jìng)爭中來，通過競(jìng)爭不斷促進(jìn)自身提高研發(fā)和制造水平；第二，中國農(nóng)機(jī)企業(yè)應(yīng)積極地尋求與世界先進(jìn)的農(nóng)機(jī)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)合作和生產(chǎn)合作的機(jī)會(huì)，由此迅速提高自身的競(jìng)爭力；第三，世界先進(jìn)的農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)也應(yīng)該通過各種方式到中國進(jìn)行投資工業(yè)生產(chǎn)，參與到促進(jìn)中國的農(nóng)機(jī)化發(fā)展的建設(shè)中來。

　　對(duì)中國農(nóng)機(jī)市場(chǎng)充滿信心

　　問：雷肯作為世界上著名的“耕整機(jī)械專家”，已經(jīng)進(jìn)入中國很長的時(shí)間。請(qǐng)?jiān)u價(jià)一下雷肯產(chǎn)品在中國的使用狀況及在中國的發(fā)展情況。

　　Fock：德國(LEMKEN)產(chǎn)品涵蓋了耕整地設(shè)備、播種設(shè)備以及植保設(shè)備。上個(gè)世紀(jì)九十年代初期,雷肯通過歐盟的項(xiàng)目將一批翻轉(zhuǎn)犁和苗床整地設(shè)備提供給中國用戶，至今這些產(chǎn)品還在寧夏和新疆等地為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)所運(yùn)用。不少用戶認(rèn)為，通過十多年的實(shí)踐使用以及和其它所有進(jìn)口翻轉(zhuǎn)犁進(jìn)行比較發(fā)現(xiàn)，雷肯的翻轉(zhuǎn)犁無愧于世界**好的翻轉(zhuǎn)犁之美譽(yù)，對(duì)此我們深感驕傲。

　　這兩年通過參與黑龍江省的千億斤糧食項(xiàng)目，雷肯將一系列代表歐洲**先進(jìn)的耕整地技術(shù)水平的深松聯(lián)合整地機(jī)引入到中國。憑借著其精良的設(shè)計(jì)、高度的可靠性、減少整地作業(yè)遍數(shù)以及高節(jié)能等優(yōu)越的特性,雷肯的聯(lián)合整地機(jī)已被東北的用戶逐漸認(rèn)可。雷肯的產(chǎn)品不僅有適合傳統(tǒng)型耕作而且提供保護(hù)性耕作的各類農(nóng)具，我們甚至可以根據(jù)不同的耕作條件為用戶提供量身定做的農(nóng)機(jī)具。

　　三年來，雷肯深入進(jìn)行對(duì)中國市場(chǎng)培育和開發(fā)。我們?nèi)ツ暝谥袊闪⒘虽N售子公司，正在逐步建立起經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)以及完善的售后服務(wù)體系，致力于為中國的用戶提供和歐洲一樣高品質(zhì)的農(nóng)機(jī)具和服務(wù)。同時(shí)雷肯參與了中德示范農(nóng)場(chǎng)項(xiàng)目，為項(xiàng)目提供了全套歐洲**先進(jìn)的農(nóng)機(jī)具設(shè)備。兩年前，我們和福田雷沃簽訂了合作協(xié)議，共同在中國生產(chǎn)翻轉(zhuǎn)犁，為中國用戶提供和歐洲一樣品質(zhì)的翻轉(zhuǎn)犁，價(jià)格比歐洲便宜30%。中國政府對(duì)農(nóng)業(yè)機(jī)械化的支持力度不斷增加，鼓勵(lì)和支持農(nóng)民購買高品質(zhì)高效率的農(nóng)機(jī)設(shè)備。

　　問：雷肯與福田雷沃重工合作，目前的進(jìn)展如何？在雙方合作的過程中有什么收獲？對(duì)下一步的合作有什么建議？

　　Fock：雙方已經(jīng)合作了兩年，我們很欣喜地看到該項(xiàng)目進(jìn)展順利，雙方將繼續(xù)加深翻轉(zhuǎn)犁的生產(chǎn)合作，目前訂單規(guī)模不斷在擴(kuò)大。希望合作雙方能夠繼續(xù)精誠相待，達(dá)到共贏。

　　問：對(duì)在中國市場(chǎng)未來的發(fā)展，雷肯是否充滿信心？

　　Fock：隨著中國農(nóng)業(yè)機(jī)械化扶持政策力度的不斷加大，激發(fā)了農(nóng)民購買和使用農(nóng)機(jī)的熱情，中國農(nóng)業(yè)機(jī)械化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段。我們相信越來越多的中國的農(nóng)機(jī)作業(yè)戶和農(nóng)民能夠認(rèn)識(shí)到通過使用優(yōu)質(zhì)可靠的現(xiàn)代化農(nóng)機(jī)具能夠獲得更大的收益。正是因?yàn)槲覀儗?duì)中國市場(chǎng)未來發(fā)展充滿了信心，雷肯決定明年要在中國建立自己的生產(chǎn)基地，以便為中國用戶提供性價(jià)比更高的現(xiàn)代化農(nóng)機(jī)設(shè)備。

　　把先進(jìn)技術(shù)與中國市場(chǎng)有效嫁接

　　問：雷肯到中國以來，致力于促進(jìn)中國農(nóng)業(yè)機(jī)械化發(fā)展水平和企業(yè)的雙贏，特別是在甘河農(nóng)場(chǎng)這個(gè)項(xiàng)目中向中方免費(fèi)提供了價(jià)值不菲的機(jī)具。雷肯為什么要這么做？目前與中方的合作是否達(dá)到雷肯的預(yù)期？

　　Fock：三年前，雷肯開始加強(qiáng)對(duì)中國市場(chǎng)的投入，我們當(dāng)時(shí)就意識(shí)到中國的大部分用戶對(duì)歐洲現(xiàn)代化的農(nóng)機(jī)具了解并不多。同時(shí)我們對(duì)中國市場(chǎng)和對(duì)中國農(nóng)業(yè)的了解也甚少，其它幾家參與到這個(gè)項(xiàng)目中的德國農(nóng)機(jī)企業(yè)和我們的感受也是一樣。于是我們幾家德國領(lǐng)先的農(nóng)機(jī)企業(yè)合作建立起了一個(gè)中德現(xiàn)代化示范農(nóng)場(chǎng)，其中一個(gè)重要目的是中德雙方進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，我們借此項(xiàng)目進(jìn)一步學(xué)習(xí)和了解中國農(nóng)業(yè)的現(xiàn)狀以及各個(gè)地區(qū)對(duì)農(nóng)藝方面的特殊要求，和中方一起合作探索出適合項(xiàng)目區(qū)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式，運(yùn)用德國現(xiàn)代化的農(nóng)機(jī)設(shè)備為農(nóng)場(chǎng)經(jīng)營創(chuàng)造更大的收益。同時(shí)通過持續(xù)的培訓(xùn)和技術(shù)交流將歐洲先進(jìn)的農(nóng)場(chǎng)管理理念引入到中國，與中國用戶共享我們?cè)跉W洲的成功經(jīng)驗(yàn)。

　　該項(xiàng)目自去年春天啟動(dòng)以來，經(jīng)歷了兩個(gè)作業(yè)周期，可以說在過去一年多的時(shí)間里，我們?nèi)〉昧撕艽蟮某煽?，德國的先進(jìn)設(shè)備獲得了中方的肯定，我們對(duì)目前和中方的合作非常滿意。盡管我們對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的投入價(jià)值不菲，但是我們現(xiàn)在可以完全肯定地說，參與這個(gè)項(xiàng)目是非常值得的。

　　問：中國市場(chǎng)與世界上其他地方相比可能有自己獨(dú)特的地方。雷肯如何把自己的先進(jìn)產(chǎn)品與技術(shù)與中國市場(chǎng)更好地嫁接？

　　Fock：中國市場(chǎng)的特殊之處在于中國農(nóng)民對(duì)世界上先進(jìn)、高效、可持續(xù)的農(nóng)業(yè)耕作模式的認(rèn)識(shí)差距非常大。中國政府已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問題，出臺(tái)實(shí)施了各種廣泛有效的政策和措施來改變這種狀況。我們非常高興能夠參與到中國農(nóng)機(jī)化發(fā)展的進(jìn)程中來，并作出一定的貢獻(xiàn)。

　　為了讓雷肯的產(chǎn)品和技術(shù)更好地與中國市場(chǎng)進(jìn)行嫁接，我們必須堅(jiān)持不懈地努力。例如通過中德示范農(nóng)場(chǎng)項(xiàng)目傳播歐洲的農(nóng)機(jī)使用理念，為中國用戶進(jìn)行各種類型的農(nóng)機(jī)、農(nóng)藝培訓(xùn)，舉辦各類田間演示會(huì)、研討會(huì)等各種方式將我們的產(chǎn)品和技術(shù)介紹給中國用戶，讓用戶逐漸了解到運(yùn)用高效、節(jié)能、可靠的現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)設(shè)備能夠?yàn)槠鋷砀蟮氖找妗?/p>

　　問：在對(duì)待中國市場(chǎng)用戶方面，雷肯如何做好售后服務(wù)、為用戶創(chuàng)造**大價(jià)值？

　　Fock：無論在歐洲還是在中國，售后服務(wù)都是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。中國的農(nóng)機(jī)用戶可以通過各個(gè)地區(qū)可靠的雷肯農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商享受到完善的售后服務(wù)。我們必須為用戶提供全面迅速的售后服務(wù)，這也是我們作為廠家的義務(wù)。我們正在建立完善的雷肯售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，我們的經(jīng)銷商都得到雷肯全面專業(yè)的使用和維修培訓(xùn)，雷肯在中國建廠之后售后服務(wù)和配件供應(yīng)上更會(huì)得到進(jìn)一步的提高。

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