去年，來(lái)自農(nóng)安縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的9位農(nóng)戶，自籌十多萬(wàn)元，各自購(gòu)進(jìn)了一臺(tái)玉米秸稈粉碎打包機(jī)，之后不久，農(nóng)戶們發(fā)現(xiàn)，在作業(yè)中，這些機(jī)器的故障率很高，后經(jīng)農(nóng)安縣農(nóng)機(jī)修配管理站協(xié)調(diào)，廠家為農(nóng)戶們更換了新機(jī)，并賠償了損失，可今年秋收后，當(dāng)農(nóng)戶們?cè)俅尾僮鳈C(jī)器時(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題又來(lái)了。

　　玉米秸稈粉碎打包機(jī)，是一種將粉碎后的玉米秸稈及草類擠壓成塊，進(jìn)行運(yùn)輸、裝卸的設(shè)備；去年九月份，農(nóng)戶們購(gòu)機(jī)后就開(kāi)始進(jìn)行田間作業(yè)，可沒(méi)幾天，大伙兒發(fā)現(xiàn)，這農(nóng)機(jī)，各種故障頻頻出現(xiàn)。

　　農(nóng)戶們說(shuō)，起初投訴后，廠家哈爾濱首泉風(fēng)電科技有限公司派來(lái)維修人員，免費(fèi)更換了損壞的零件，可在之后的作業(yè)中，農(nóng)機(jī)還是總出故障，去年11月份，農(nóng)戶們將問(wèn)題陸續(xù)反映到了農(nóng)安縣農(nóng)機(jī)修配管理站，工作人員出面多次和廠家進(jìn)行了協(xié)調(diào)。一個(gè)月后，去年11月26號(hào)，廠家分別和這9位農(nóng)戶，簽署了“農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量糾紛調(diào)解協(xié)議書(shū)”，在協(xié)議書(shū)中，廠家承諾，在30個(gè)工作日內(nèi)，給每個(gè)農(nóng)戶免費(fèi)更換一臺(tái)玉米秸稈粉碎打包機(jī)，并一次性向每個(gè)農(nóng)戶賠償因誤工造成的經(jīng)濟(jì)損失三萬(wàn)元。今年一月份，廠家陸續(xù)為農(nóng)戶們更換了新機(jī)，本以為問(wèn)題得到解決了，可今年秋收后，農(nóng)戶們發(fā)現(xiàn)這新?lián)Q的機(jī)器，還是毛病不斷。

　　購(gòu)機(jī)農(nóng)戶丁亮說(shuō)，絞籠里面總?cè)?，這里面有草，這個(gè)皮帶總打滑，就得更換皮帶，廠家來(lái)人幫我換個(gè)，這個(gè)也總壞，鏈子總折，尤其這個(gè)變速箱，這一個(gè)變速箱五千多，十天八天就得換個(gè)變速箱，現(xiàn)在從上到下裂個(gè)大縫子。哈爾濱首泉風(fēng)電科技有限公司售后服務(wù)部宮部長(zhǎng)說(shuō)，機(jī)器出現(xiàn)問(wèn)題，跟質(zhì)量沒(méi)有關(guān)系，因?yàn)楸旧硎战斩挌夂蚓屯毫拥?，各地方的磨損，間隙調(diào)不到位，也能產(chǎn)生這種情況。

　　廠家售后服務(wù)部的宮部長(zhǎng)表示，目前出現(xiàn)的故障，可能與氣候和農(nóng)戶們操作不當(dāng)有關(guān)，不過(guò)，農(nóng)戶們認(rèn)為，是機(jī)器的質(zhì)量出現(xiàn)了問(wèn)題，他們已經(jīng)不想再繼續(xù)維修了。這陣子，就退機(jī)一事，農(nóng)戶們和廠家進(jìn)行了多次協(xié)商，廠家表示，可以對(duì)農(nóng)戶們手中的機(jī)器，進(jìn)行玉米秸稈粉碎打包測(cè)試，弄明白機(jī)器故障頻發(fā)的原因，可對(duì)于測(cè)試的方式，雙方始終未能達(dá)成一致。

　　為此，農(nóng)安縣農(nóng)機(jī)修配管理站方面再次出面協(xié)調(diào)，建議農(nóng)戶可以找專業(yè)的鑒定機(jī)構(gòu)，對(duì)出現(xiàn)故障的農(nóng)機(jī)進(jìn)行鑒定。農(nóng)戶們堅(jiān)持要退機(jī)，對(duì)此，宮部長(zhǎng)表示，他無(wú)權(quán)做決定，需要向廠家匯報(bào)。

　　哈爾濱首泉風(fēng)電科技有限公司售后服務(wù)部宮部長(zhǎng)表示，廠家何時(shí)做出答復(fù)，他不能確定。對(duì)此，吉林常春律師事務(wù)所的孫柏松律師表示，假如農(nóng)戶和廠家難以協(xié)商一致，農(nóng)戶想要維權(quán)，可以向人民法院提起訴訟，由人民法院委托專業(yè)機(jī)構(gòu)，對(duì)農(nóng)機(jī)進(jìn)行質(zhì)量鑒定。任何一方?jīng)]辦法出示有力的證據(jù)，來(lái)證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量是否存在問(wèn)題，只能通過(guò)人民法院委托一個(gè)第三方的鑒定機(jī)構(gòu)，首先確定產(chǎn)品質(zhì)量是否存在問(wèn)題，才能確定下一步的權(quán)利義務(wù)的賠償。