關于開展2015年度農(nóng)機產(chǎn)品質量調查的通知

湘農(nóng)機科發(fā)〔2015〕52號

相關市、縣市區(qū)農(nóng)機局：

　　為發(fā)現(xiàn)和解決農(nóng)機產(chǎn)品實際運用中存在的質量問題，進一步促進農(nóng)機產(chǎn)品質量提升，根據(jù)省局年初工作計劃，結合農(nóng)業(yè)部質量調查任務，現(xiàn)組織對我省使用的大中型輪式拖拉機產(chǎn)品進行質量調查，具體實施方案詳見附件,請積極做好配合工作。

　　附件：湖南省2015年湖南省大中型輪式拖拉機質量調查實施方案

　　附件：

　　2015年湖南省大中型輪式拖拉機質量調查實施方案

　　為掌握拖拉機的安全狀況，摸清存在的安全問題及原因，提高拖拉機產(chǎn)品質量，促進行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)農(nóng)業(yè)部農(nóng)業(yè)機械化管理司《關于下達2015年農(nóng)業(yè)機械質量調查計劃的通知》和農(nóng)業(yè)部農(nóng)機試驗鑒定總站《2015年大中型輪式拖拉機質量調查實施方案》要求，結合我省實際，特制定本實施細則。

　　一、調查依據(jù)

　　《農(nóng)業(yè)機械質量調查辦法》農(nóng)業(yè)部令第69號

　　《2015年大中型輪式拖拉機質量調查實施方案》

　　《農(nóng)業(yè)輪式和履帶拖拉機》DG/T 001-2011

　　二、調查內容

　　1、調查項目

　　本次調查分拖拉機安全性、可靠性、適用性和售后服務共4個大項。每個大項分若干項，共計29個調查項目，具體項目見表1。通過對各調查內容的總體評價，了解用戶對拖拉機安全性、可靠性、適用性和售后服務等方面的滿意程度。通過核實各個調查項目現(xiàn)狀，了解該機型的質量狀況和存在的主要問題。

　　表1：調查項目表

　　2、調查對象

　　根據(jù)部實施方案的要求，調查對象為2013年享受農(nóng)機購置補貼的大中型輪式拖拉機產(chǎn)品。我省本次調查12家拖拉機生產(chǎn)企業(yè)的14個型號、調查對象共120個用戶，詳見附件1。

　　調查對象從總站提供的拖拉機用戶名單中隨機抽取。依據(jù)調查產(chǎn)品用戶在我省的分布情況并結合地形特點，湖南東西南為山區(qū)，中部以丘陵區(qū)為主，北部為湖區(qū)平原，選定重點調查區(qū)域：丘陵區(qū)代表：長沙、株洲；山區(qū)代表：衡陽、永州；平原區(qū)代表：常德、益陽，共6個地區(qū)，如果企業(yè)在上述6個地區(qū)沒有足夠的用戶，可在別的地區(qū)補充調查。選取的用戶應具有代表性，能夠反映機具的真實使用情況。

　　3、調查方式

　　調查工作采取現(xiàn)場問詢查證、召開座談會的方式開展。按照《2015年大中型輪式拖拉機產(chǎn)品質量調查表》(見附件2，以下簡稱“調查表”)進行。要求做到見機具、見用戶，實地查看、了解用戶對產(chǎn)品質量情況的反映。調查時應對樣機拍照并記錄相關信息，應包括現(xiàn)場訪問時整機照片和銘牌照片，必要時拍攝樣機的安全防護或故障情況照片。調查人應逐項核實、記錄用戶對29個調查項目的情況反映。在此基礎上，請用戶對每項調查內容給出總體評分，評分按百分制打分的形式進行，用戶根據(jù)其對被調查機型的感受，從0～100分給出某一分值，90～100分很滿意，70～89分比較滿意，60～69分一般，40～59分差，39分以下很差。凡是用戶反映有問題的項目和較低(60分以下)的總體評分，都要問清原因，并做好記錄。對有質量投訴或已發(fā)生質量安全事故的機具，應收集因產(chǎn)品質量安全引發(fā)的人身傷亡、財產(chǎn)損失等相關資料。調查結束后，調查人員、用戶應在調查表上簽字確認。

　　為減少盲目性，抽取調查用戶名單后，實地調查前可先和用戶溝通、詢問用戶地址、行車路線等有關信息。但不能與生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商有任何聯(lián)系。

　　4、調查總結

　　調查工作結束后，由各調查小組將調查表數(shù)據(jù)錄入統(tǒng)計軟件，說明調查中出現(xiàn)的特殊情況等。省農(nóng)機鑒定站匯總分析調查結果，編寫調查工作總結，經(jīng)省農(nóng)機局審核后，報送至農(nóng)業(yè)部農(nóng)機鑒定總站。

　　三、組織協(xié)調

　　1、組織領導

　　為了保證調查工作的順利完成，成立2015年湖南省大中型輪式拖拉機質量調查工作領導小組：

　　組長：湖南省農(nóng)業(yè)機械管理局局長  王羅方

　　副組長：湖南省農(nóng)業(yè)機械管理局總工程師  湯紹武

　　湖南省農(nóng)業(yè)機械鑒定站站長  王洪明

　　成員：湖南省農(nóng)業(yè)機械管理局科教處處長  齊志剛

　　湖南省農(nóng)業(yè)機械鑒定站副站長  王林力

　　湖南省農(nóng)業(yè)機械鑒定站總工程師  龔洵迪

　　此次調查由省農(nóng)機局統(tǒng)一牽頭組織，省農(nóng)機鑒定站負責調查實施，各市(縣)農(nóng)機部門協(xié)調配合。

　　省農(nóng)機局、省農(nóng)機鑒定站選派相關技術骨干參與質量調查工作。質量調查優(yōu)先安排車輛。

　　2、調查安排

　　本次調查工作成立3個調查小組，每個小組負責2個地區(qū)，每組3人(省農(nóng)機局1人，省農(nóng)機鑒定站2人)，分組情況如下：

　　第1組：長沙、永州；

　　第2組：株洲、衡陽；

　　第3組：常德、益陽。

　　3、人員培訓、發(fā)證

　　按照總站實施方案的要求，調查前對調查人員進行業(yè)務培訓。培訓內容包括《2015年大中型輪式拖拉機質量調查實施方案》、《2015年湖南省大中型輪式拖拉機質量調查實施方案》、《GB/T24648.1-2009拖拉機可靠性考核附錄B拖拉機故障實例》和調查錄入軟件的使用等。

　　調查人員報農(nóng)業(yè)部農(nóng)機化司備案，統(tǒng)一制發(fā)調查員證。

　　四、進度安排

　　4月：制定我省調查方案實施細則。

　　5月至6月：動員發(fā)動、人員培訓、布置任務、發(fā)證、資料準備。

　　6月至9月：用戶實地調查。

　　10月：統(tǒng)計匯總，錄入調查數(shù)據(jù)，編寫我省工作總結。

　　附件:1、被調查企業(yè)、機型及數(shù)量。2、2015年大中型輪式拖拉機產(chǎn)品質量調查表