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中國一拖2019年服務再升級 范圍更寬 服務更細 更暖心

作者:農機通 本站發(fā)布時間:2019年01月02日 收藏

  中國一拖作為農機行業(yè)的“共和國長子”,旗下東方紅系列拖拉機以卓越的品質引領中國農機行業(yè)發(fā)展60多年,在中國的拖拉機市場是當之無愧的領頭羊企業(yè)。能夠取得如此成績,除了可靠的產品質量外,“體貼、快捷、專業(yè)、增值”的“金色服務”服務理念成為用戶選擇東方紅產品的重要原因之一。

  中國一拖嚴格履行國家《產品質量法》、《消費者權益保護法》和《農業(yè)機械產品修理、更換、退貨責任規(guī)定》中的有關規(guī)定,在此基礎上,東方紅拖拉機、收獲機、農機具產品服務在2019年再升級,做出以下鄭重承諾:

  區(qū)域范圍更廣

  • 拖拉機、農機具:全國各區(qū)域
  • 收獲機:河南、河北、山東、安徽

  產品機型更多

  • 拖拉機:三包期內大、中馬力拖拉機
  • 收獲機:三包期內小麥、玉米收獲機(不含縱軸流機型)
  • 農機具:三包期內各型號旋耕機、秸稈還田機和深松機

  服務時間更長

  大中馬力拖拉機、農機具:春季3月10日-6月15日;秋季:9月15日-11月15日

  收獲機:河南、安徽:5月20日-6月10日;河北、山東:6月1日-6月30日;秋季:9月1日-11月15日

  服務更體貼:

  • 選擇東方紅,只需一個電話400 659 1899(免費),解決一切問題。
  • 用戶不滿意請撥打400 659 1899服務熱線投訴。
  • 作業(yè)季節(jié),故障車48小時不能修復,提供包括周轉車等方式確保作業(yè)。
  • 服務熱線24小時及時為您提供技術咨詢,解決服務問題。

  服務更快捷:

  • 接到報修30分鐘內回復用戶,預約維修時間。
  • 反應快捷,6小時到達;邊遠地區(qū)(新疆、青海、西藏、黑龍江、四川、云南、貴州、內蒙古、海南、甘肅)8小時到達。
  • 處理快捷,故障12小時修復。
  • 常用配件24小時滿足供貨。

  服務更專業(yè):

  • 專業(yè)的服務技師、專用的維修設備、專用的維修車輛、專業(yè)的使用培訓。
  • 作業(yè)季節(jié)設立120余個配件中心庫、臨時庫;每省配備配件流動車,提供及時配件供應。

  增值服務更多:

  • 拖拉機/收獲機/農機具全國聯保,跨區(qū)作業(yè)無需擔憂。
  • 100馬力(含)以上L系列拖拉機購機客戶,免費首保。
  • 收獲機當年購機客戶,免費割前、割后服務,解除后顧之憂。
  • 收獲機產品當年4月30日之前購機,三包期從4月30日起計算,整機三包期一年。

  如未按承諾達成服務,中國一拖將賠付用戶損失。未按時到達的補償誤工費50元/小時,**高不超過500元/天;6小時未到達現場的,請及時撥打400電話進行投訴。12小時未能排除故障的補償50元/小時,**高不超過500元/天。疑難故障、重大事故,采取一單一議,雙方協商達成補償。

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新聞來源地址: http://www.habitationmahault.com/
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